Настоящая Политика обработки персональных данных регулирует порядок обработки персональных данных пользователей сайта jadejardi.com.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
Jadejardi S.L.
NIF/CIF: B67314542
Юридический адрес: Calle del pare fita 76, 08203, Barcelona, Sabadell, España
Электронная почта: order@jadejardi.com
Телефон: +34 608 864 007
В рамках обработки персональных данных Оператор соблюдает положения Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR), Органического закона 3/2018 о защите персональных данных и гарантии цифровых прав, а также иные применимые нормы Испании и Европейского союза.
2. Какие данные мы обрабатываем
Мы можем обрабатывать следующие категории данных:
имя и фамилию;
номер телефона;
адрес электронной почты;
содержание сообщения, отправленного через форму сайта;
данные, связанные с запросом пользователя о наших услугах;
технические данные, связанные с использованием сайта, в том числе IP-адрес, данные браузера, устройства и cookies — в случаях и объеме, предусмотренных настоящей Политикой и Политикой cookies.
Мы не запрашиваем персональные данные сверх тех, которые необходимы для ответа на обращение, оказания услуг, исполнения обязательств или соблюдения требований закона.
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей могут обрабатываться в следующих целях:
обработка запросов, заявок и сообщений, отправленных через формы сайта, по телефону или электронной почте;
предоставление информации об услугах, стоимости, сроках и условиях сотрудничества;
подготовка коммерческих предложений, смет, договоров и сопровождение потенциальных или действующих клиентов;
исполнение договорных обязательств;
соблюдение юридических и налоговых обязательств;
обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений и техническое администрирование;
анализ использования сайта и улучшение его работы, если пользователь дал согласие на соответствующие cookies или аналогичные технологии;
отправка коммерческих сообщений, новостей и специальных предложений — только при наличии законного основания, включая согласие, когда оно требуется.
Цели обработки должны быть конкретными, понятными и связанными с фактическим использованием данных.
4. Правовые основания обработки
Мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:
согласие пользователя — например, при отправке формы, подписке на рассылку или согласии на аналитические/маркетинговые cookies;
исполнение договора или преддоговорных мер — когда пользователь запрашивает услугу, смету, консультацию или оформляет заказ;
выполнение юридических обязательств — например, в области бухгалтерского, налогового или иного обязательного учета;
законный интерес Оператора — например, для защиты сайта, предотвращения мошенничества, управления запросами клиентов или внутренней административной организации, если такой интерес не нарушает права и свободы пользователя.
Если обработка основана на согласии, пользователь вправе отозвать его в любой момент без затрагивания законности обработки, осуществленной до отзыва.
5. Сроки хранения данных
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, а также в течение срока, установленного законом для хранения и возможной защиты от претензий.
Ориентировочно:
данные из контактных форм и запросов — на период обработки обращения и далее в течение срока, необходимого для последующего взаимодействия и защиты от претензий;
данные клиентов — в течение срока действия договорных отношений и далее в течение установленных законом сроков хранения;
данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия или до утраты актуальности цели;
технические данные и данные cookies — в соответствии со сроками, указанными в Политике cookies.
После истечения указанных сроков данные удаляются либо блокируются в случаях, предусмотренных законом.
6. Получатели данных
Персональные данные могут быть переданы:
поставщикам технических услуг, необходимых для работы сайта, хостинга, корпоративной почты, CRM, аналитики, cookie management platform и иных цифровых сервисов;
профессиональным консультантам, бухгалтерам, юристам или IT-подрядчикам, если это необходимо для исполнения обязательств и соблюдения требований закона;
государственным органам, судам, налоговым и иным уполномоченным учреждениям — когда такая передача обязательна по закону.
Мы не продаем персональные данные пользователей третьим лицам.
Если используются поставщики, выступающие в качестве обработчиков данных, с ними заключаются соответствующие договоры в соответствии с применимым законодательством. Если данные передаются за пределы Европейской экономической зоны, такая передача осуществляется только при наличии законных гарантий, предусмотренных GDPR.
7. Права пользователя
Пользователь вправе:
запросить доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных данных;
требовать удаления данных;
требовать ограничения обработки;
возражать против обработки в случаях, предусмотренных законом;
запросить переносимость данных, если это применимо;
отозвать согласие в любой момент, если обработка основана на согласии;
подать жалобу в Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), если считает, что обработка его данных нарушает законодательство.
Для реализации прав пользователь может направить запрос на адрес: order@jadejardi.com, указав имя, контактные данные, суть запроса и, при необходимости, документ, подтверждающий личность.
8. Обязательность предоставления данных
Поля, отмеченные как обязательные в формах сайта, необходимы для обработки запроса пользователя. Если пользователь не предоставляет такие данные, мы можем не иметь возможности ответить на обращение или оказать услугу.
9. Данные несовершеннолетних
Наш сайт и услуги не предназначены для самостоятельного предоставления персональных данных детьми младше возраста, установленного применимым законодательством. Если становится известно, что данные несовершеннолетнего были предоставлены без необходимого согласия родителей или законных представителей, такие данные будут удалены. В Испании для информационного общества особое значение имеет правило о согласии родителей для лиц младше 14 лет.
10. Безопасность данных
Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от утраты, несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения с учетом характера данных, контекста и рисков обработки.
11. Изменения политики
Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику для отражения законодательных изменений, судебной практики, критериев AEPD или изменений в работе сайта. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
