La presente Política de Tratamiento de Datos Personales regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios del sitio web jadejardi.com.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Jadejardi S.L.
NIF/CIF: B67314542
Domicilio social: Calle del Pare Fita 76, 08203, Sabadell, Barcelona, España
Correo electrónico: order@jadejardi.com
Teléfono: +34 608 864 007
En el tratamiento de datos personales, el Responsable cumple con el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como con cualquier otra normativa aplicable en España y en la Unión Europea.
2. Qué datos tratamos
Podemos tratar las siguientes categorías de datos:
nombre y apellidos;
número de teléfono;
dirección de correo electrónico;
contenido del mensaje enviado a través del formulario del sitio web;
datos relacionados con la solicitud del usuario sobre nuestros servicios;
datos técnicos relacionados con el uso del sitio web, incluyendo la dirección IP, datos del navegador, del dispositivo y cookies, en los casos y con el alcance previstos en la presente Política y en la Política de Cookies.
No solicitamos datos personales distintos de los necesarios para responder a una consulta, prestar servicios, cumplir obligaciones o respetar exigencias legales.
3. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales de los usuarios pueden tratarse con las siguientes finalidades:
gestionar consultas, solicitudes y mensajes enviados a través de formularios web, por teléfono o por correo electrónico;
facilitar información sobre servicios, precios, plazos y condiciones de colaboración;
preparar propuestas comerciales, presupuestos, contratos y hacer seguimiento de clientes potenciales o actuales;
ejecutar obligaciones contractuales;
cumplir obligaciones legales y fiscales;
garantizar la seguridad del sitio web, prevenir abusos y realizar la administración técnica;
analizar el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento, siempre que el usuario haya dado su consentimiento para las cookies correspondientes u otras tecnologías similares;
enviar comunicaciones comerciales, noticias y ofertas especiales, únicamente cuando exista una base jurídica válida, incluido el consentimiento cuando sea necesario.
Las finalidades del tratamiento deben ser concretas, comprensibles y vinculadas al uso real de los datos.
4. Bases jurídicas del tratamiento
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases:
el consentimiento del usuario, por ejemplo, al enviar un formulario, suscribirse a un boletín o aceptar cookies analíticas o de marketing;
la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales, cuando el usuario solicita un servicio, un presupuesto, una consulta o realiza un pedido;
el cumplimiento de obligaciones legales, por ejemplo, en materia contable, fiscal u otras obligaciones obligatorias;
el interés legítimo del Responsable, por ejemplo, para proteger el sitio web, prevenir el fraude, gestionar solicitudes de clientes u organizar la administración interna, siempre que dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
Si el tratamiento se basa en el consentimiento, el usuario puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
5. Plazos de conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, así como durante el plazo establecido legalmente para su conservación y para la eventual defensa frente a reclamaciones.
Con carácter orientativo:
los datos procedentes de formularios de contacto y consultas, durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y, posteriormente, durante el plazo necesario para el seguimiento y la defensa frente a posibles reclamaciones;
los datos de clientes, durante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos de conservación exigidos por la ley;
los datos tratados sobre la base del consentimiento, hasta que dicho consentimiento sea retirado o la finalidad deje de ser vigente;
los datos técnicos y cookies, conforme a los plazos indicados en la Política de Cookies.
Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados o bloqueados en los casos previstos por la ley.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, correo corporativo, CRM, analítica, plataforma de gestión de cookies y otros servicios digitales;
asesores profesionales, contables, abogados o contratistas informáticos, cuando ello sea necesario para cumplir obligaciones y exigencias legales;
autoridades públicas, tribunales, autoridades fiscales y otros organismos competentes, cuando dicha comunicación sea obligatoria por ley.
No vendemos datos personales de los usuarios a terceros.
Cuando se utilicen proveedores que actúen como encargados del tratamiento, se formalizarán los contratos correspondientes conforme a la normativa aplicable. Si los datos se transfieren fuera del Espacio Económico Europeo, dicha transferencia se realizará únicamente con las garantías legales previstas en el GDPR.
7. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
solicitar acceso a sus datos personales;
solicitar la rectificación de datos inexactos;
solicitar la supresión de sus datos;
solicitar la limitación del tratamiento;
oponerse al tratamiento en los casos previstos por la ley;
solicitar la portabilidad de los datos, cuando proceda;
retirar el consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento;
presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos infringe la normativa.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a: order@jadejardi.com, indicando su nombre, datos de contacto, el contenido de la solicitud y, cuando resulte necesario, un documento acreditativo de su identidad.
8. Carácter obligatorio de facilitar los datos
Los campos marcados como obligatorios en los formularios del sitio web son necesarios para tramitar la solicitud del usuario. Si el usuario no facilita dichos datos, es posible que no podamos responder a su consulta ni prestar el servicio solicitado.
9. Datos de menores de edad
Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a menores de la edad establecida por la normativa aplicable para facilitar datos personales por sí mismos. Si tenemos conocimiento de que un menor ha facilitado datos sin el consentimiento necesario de sus padres o tutores legales, dichos datos serán eliminados. En España, para los servicios de la sociedad de la información, el consentimiento de los progenitores es especialmente relevante para menores de 14 años.
10. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la modificación, la divulgación o la destrucción, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y los riesgos del tratamiento.
11. Cambios en la política
El Responsable se reserva el derecho de modificar la presente Política para reflejar cambios legislativos, jurisprudenciales, criterios de la AEPD o cambios en el funcionamiento del sitio web. La versión actualizada estará siempre disponible en el sitio web.
